«На обращения граждан изначально отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным вопросам. При необходимости получения детальной информации вызов переводится на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. На вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, операторы второй линии ЕКЦ ответят в рабочие дни с 9:00 до 18:00 часов», - сообщает пресс-служба Отделения Социального фонда России по Республике Саха (Якутия).
Источник: сетевое издание Yakutia24/Якутия24